Términos de uso
Fecha de entrada en vigor: 2026-09-01
Esta versión en español es una traducción de cortesía pendiente de revisión legal.
Estos términos rigen el uso de este sitio web y de la app y el panel del dueño de Raptly, que presta Raptly Inc. Si una empresa tiene un contrato firmado con nosotros, ese contrato rige su uso del servicio y prevalece en lo que difiera de estos términos.
Aceptación de estos términos
Al usar este sitio web o el servicio, usted acepta estos términos. Si usa el servicio en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para aceptarlos en su nombre.
El servicio
El servicio consiste en una app móvil para técnicos y un panel web para dueños y personal de oficina de empresas de servicios del hogar. Podemos mejorar o cambiar funciones con el tiempo.
La app móvil funciona en iPhone y iPad.
Cuentas y dispositivos
La empresa es responsable de las personas que agrega a su cuenta, de mantener en privado los enlaces para iniciar sesión y los códigos de vinculación, y de retirar el acceso cuando alguien se va.
Avísenos de inmediato si cree que una cuenta o un dispositivo se usó sin permiso.
Sus datos
La empresa es dueña de la información que ella y sus técnicos ingresan al servicio. La usamos solo para prestar el servicio, como se describe en nuestra Política de privacidad.
La empresa es responsable de contar con los derechos y consentimientos necesarios para darnos esa información, incluido el consentimiento de sus clientes cuando la ley lo exija.
Software conectado
Cuando una empresa conecta su software de gestión de servicios de campo, la conexión empieza solo con lectura. No se escribe nada de regreso hasta que la empresa activa la escritura para una categoría, después de un periodo de prueba. La empresa puede volver a solo lectura en cualquier momento.
La empresa sigue siendo responsable de los registros en su propio software y de sus contratos con los proveedores del software y los dispositivos que conecta.
Uso aceptable
No haga mal uso del servicio: no intente acceder a la información de otras empresas, no interfiera con la seguridad ni el funcionamiento del servicio, no aplique ingeniería inversa salvo donde la ley lo permita y no lo use para infringir la ley ni los derechos de otras personas.
No use el servicio para vigilar a personas de formas que la ley no permite.
Borradores y sugerencias
Algunas funciones producen borradores que una persona debe confirmar, como los campos del trabajo a partir de una nota de voz, las coincidencias de la lista de precios y la propuesta de cómo acreditar los ingresos de trabajos compartidos. Revíselos antes de confiar en ellos. En el caso de los ingresos, el dueño elige si las propuestas esperan su revisión o se aplican automáticamente.
Propiedad intelectual
Somos dueños del servicio, de este sitio web y de su contenido, salvo la información que las empresas ingresan al servicio. Estos términos le dan un derecho limitado a usarlos según su propósito y ningún otro derecho.
Exclusión de garantías
Salvo lo que indique un contrato firmado, el sitio web y el servicio se ofrecen tal como están y según su disponibilidad, sin garantías de ningún tipo, en la medida en que la ley lo permita.
Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de la pérdida de ganancias o ingresos, derivados del uso del sitio web o del servicio.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de the State of Delaware, USA, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La fecha de entrada en vigor, al inicio de esta página, indica cuándo cambiaron por última vez. Si sigue usando el servicio después de que un cambio entre en vigor, acepta los términos actualizados.
Preguntas sobre estos términos
Puede enviar sus preguntas sobre estos términos a la dirección que aparece abajo.